DATENSCHUTZ-
ERKLÄRUNG
1. Allgemeines
Ich nehme den Schutz deiner persönlichen Daten sehr ernst. Ich verarbeite deine Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003).
In dieser Datenschutzerklärung informiere ich dich darüber, welche Daten ich erhebe, wie ich sie verwende und welche Rechte du hast.
2. Verantwortliche
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
Verena Steinbauer
Schiffmühlenstraße 116/8/31
1220 Wien
067761435795
3. Kontaktaufnahme
Wenn du mich über das Kontaktformular auf meiner Website oder per E-Mail kontaktierst, werden deine angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Nachricht) zur Bearbeitung deiner Anfrage gespeichert.
Diese Daten gebe ich nicht ohne deine Einwilligung weiter.
4. Durchführung von Beratungen
Im Rahmen meiner Beratungen verarbeite ich personenbezogene Daten, die für die Durchführung der Beratung notwendig sind.
Das können z. B. sein:
-
Kontaktdaten
-
Angaben zur Familiensituation
-
Informationen zum Kind
5. Interne Dokumentation
Ich speichere Inhalte aus Beratungen in Form von Notizen zur internen Dokumentation.
Diese dienen:
-
der Qualitätssicherung
-
der Vorbereitung von Folgeterminen
Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht öffentlich gemacht.
6. Kommunikation über WhatsApp und Instagram
Du hast die Möglichkeit, mich über WhatsApp oder Instagram zu kontaktieren.
Wenn du diese Dienste nutzt, erfolgt die Kommunikation über Plattformen des Unternehmens Meta Platforms.
Dabei können personenbezogene Daten (z. B. Name, Nachrichteninhalte, Nutzungsdaten) durch den Anbieter verarbeitet und unter Umständen in Drittländer (z. B. USA) übertragen werden.
Ich weise darauf hin, dass die Nutzung dieser Dienste freiwillig erfolgt.
Alternativ kannst du mich jederzeit per E-Mail kontaktieren.
Die Verarbeitung deiner Daten erfolgt zur Bearbeitung deiner Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation).
7. Online-Termine
Für Online-Beratungen nutze ich Google Meet.
Dabei kann es zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Anbieter kommen.
Bitte beachte auch die Datenschutzerklärung von Google. Sollte ein anderer Anbieter für den Online-Termin genutzt werden, gelten die gleichen Bedienungen.
8. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung deiner Daten erfolgt auf Basis von:
-
Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
-
berechtigtem Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
-
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern erforderlich
9. Speicherdauer
Ich speichere deine Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
10. Deine Rechte
Du hast jederzeit das Recht auf:
-
Auskunft über deine gespeicherten Daten
-
Berichtigung unrichtiger Daten
-
Löschung deiner Daten
-
Einschränkung der Verarbeitung
-
Datenübertragbarkeit
-
Widerruf einer Einwilligung
11. Beschwerderecht
Wenn du der Meinung bist, dass die Verarbeitung deiner Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, kannst du dich bei der Datenschutzbehörde beschweren.
12. Datensicherheit
Ich treffe geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um deine Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.
13. Änderungen
Ich behalte mir vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht.
AGB
(Allgemeine Geschäftsbedingungen)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Beratungsleistungen, Angebote und Online-Inhalte, die über die Website www.kleineschritte.at sowie im direkten Kontakt mit Verena Steinbauer (im Folgenden „Beraterin“) erbracht werden.
2. Leistungsbeschreibung
Die Beraterin bietet Beratungen zu den Themen Stillen, Schlafen, Beikost sowie pädagogisches Fachwissen an. Zusätzlich werden Workshops und Vorträge durchgeführt.
Die Leistungen erfolgen:
-
Online über Google Meets (oder ähnliche Anbieter)
-
Persönlich vor Ort bei den Klient:innen oder an vereinbarten Orten
Die Beratung stellt keine medizinische oder therapeutische Behandlung und stellt keine Diagnose oder Therapie dar.
Die Verantwortung für die Umsetzung der empfohlenen Maßnahmen und des Wissens liegt ausschließlich bei der Klient:in. Ein bestimmter Erfolg kann nicht garantiert werden.
3. Vertragsschluss
Mit der Terminvereinbarung bzw. der Inanspruchnahme der Leistungen erklärt sich die Klientin oder der Klient (im Folgenden „Klient:in“) mit diesen AGB einverstanden.
4. Termine, Stornierung und Ausfall
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Stornierungen durch Klient:innen:
-
bis 24 Stunden vorher: kostenfrei
-
bei Nichterscheinen oder einer Absage weniger als 24 Stunden vorher: 50% der vereinbarten Vergütung. Dies gilt ebenso für Online-Termine
Kann ein Termin von der Beraterin nicht eingehalten werden, wird ein Ersatztermin angeboten.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise richten sich nach der jeweils gültigen Preisliste der Beraterin. Für Pauschalen oder Workshops/Vorträge können individuelle Preise vereinbart werden.
Die Vergütung erfolgt sofern nicht anders vereinbart:
-
unmittelbar nach der Leistung
-
nach Rechnungserhalt innerhalb der angegebenen Frist
6. Haftungsausschluss
Die Beraterin haftet ausschließlich für Schäden, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind.
Es wird keine Haftung übernommen für:
-
gesundheitliche, körperliche oder sachliche Schäden, die aus der Umsetzung der empfohlenen Maßnahmen entstehen
-
unvollständige oder fehlerhafte Angaben durch die Klient*in
-
Entscheidungen oder Maßnahmen, die ohne Rücksprache mit medizinischen oder therapeutischen Fachpersonen getroffen werden
Eltern bzw. Erziehungsberechtigte tragen stets die Verantwortung für das Wohl des Kindes.
Die Beratung erfolgt nach bestem Wissen, ersetzt jedoch keine ärztliche, psychologische oder therapeutische Behandlung.
7. Urheberrecht
Alle im Rahmen der Beratung oder Workshops und Vorträge bereitgestellten Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht ohne Zustimmung vervielfältigt oder weitergegeben werden.
Alle Inhalte der Website sind urheberrechtlich geschützt. Soweit Inhalte von Dritten verwendet werden, werden die jeweiligen Urheberrechte beachtet. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder anderweitige Nutzung dieser Inhalte bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Berechtigten.
8. Vertraulichkeit und Datenschutz
Alle personenbezogenen Daten sowie alle im Rahmen der Beratung besprochene Inhalte werden streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
Ergänzend gelten die Datenschutzbestimmungen der Website. (www.kleineschritte.at)
Die Kommunikation über digitale Medien erfolgt nach aktuellem technischem Standard. Eine vollständige Datensicherheit kann jedoch nicht garantiert werden.
9. Fachlicher Austausch und anonymisierte Fallbeispiele
Zur Sicherung einer hohen fachlichen Qualität ist die Beraterin berechtigt, Beratungsfälle ausschließlich anonymisiert mit qualifizierten Fachpersonen im Rahmen von Supervision oder fachlichem Austausch zu besprechen.
Sollte dies von der Klient:in nicht gewünscht sein, ist ein ausdrücklicher schriftlicher Widerspruch erforderlich. Erfolgt kein Widerspruch, gilt die Zustimmung als erteilt.
10. Änderungen der Leistungen und AGB
Die Beraterin hält sich vor Leistungen, Inhalte, Preise und diese AGB jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren.
Für bereits gebuchte Leistungen gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Bedingungen.
11. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Beraterin.
12. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.